Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati Wonaco raccoglie quando visiti il sito, crei un conto o usi i nostri servizi, come li trattiamo e quali controlli hai a disposizione. Rivolgendoci anche a giocatori europei, gestiamo i dati nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Quali dati raccogliamo e perché

Per aprire e gestire un conto ci servono alcune informazioni. Raccogliamo dati identificativi come nome, data di nascita e nazionalità, dati di contatto come email e indirizzo, e dati finanziari legati ai metodi di pagamento che usi. A questi si aggiungono lo storico delle transazioni e delle giocate. Teniamo traccia anche di come usi il sito - pagine viste, funzioni utilizzate, durata delle sessioni - e di dati tecnici come indirizzo IP, browser e dispositivo. Una parte di queste informazioni arriva dai cookie, come spieghiamo nella Politica dei cookie, e in generale non chiediamo più dati di quelli che servono per farti giocare in sicurezza.

Usiamo queste informazioni per finalità precise, ognuna con la sua base giuridica. Trattiamo i dati per eseguire il contratto, cioè per gestire conto, depositi, prelievi e scommesse. Li trattiamo per obbligo di legge, ad esempio per le verifiche KYC e antiriciclaggio. Ci appoggiamo al legittimo interesse per prevenire le frodi e migliorare il servizio, e al tuo consenso per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali. Il consenso, quando lo concedi, puoi sempre ritirarlo, e puoi bloccare le email promozionali dal conto oppure tramite il link di disiscrizione presente in ogni messaggio.

Condivisione, conservazione e trasferimenti

Non vendiamo i tuoi dati. Possiamo però condividerli con soggetti che ci aiutano a fornire il servizio: processori di pagamento, fornitori di verifica dell'identità, autorità competenti quando la legge lo impone e partner tecnici. Tutti sono vincolati per contratto a proteggere le informazioni e a usarle solo per gli scopi concordati.

Conserviamo i dati finché il conto resta attivo. Dopo la chiusura, alcune informazioni vengono mantenute per diversi anni allo scopo di rispettare gli obblighi antiriciclaggio e normativi, dopodiché vengono cancellate o rese anonime. Poiché operiamo a livello internazionale, in alcuni casi i dati possono essere trasferiti fuori dallo Spazio economico europeo: in quelle situazioni adottiamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard.

I tuoi diritti e la sicurezza

Hai diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, chiederne la cancellazione o la limitazione, opporti al trattamento e richiedere la portabilità. Puoi anche revocare il consenso e presentare un reclamo all'autorità di controllo, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare questi diritti basta contattare l'assistenza o il responsabile della protezione dei dati: rispondiamo di norma entro 30 giorni, e se la nostra risposta non ti soddisfa puoi rivolgerti direttamente al Garante.

Sul fronte della sicurezza, proteggiamo i dati con crittografia SSL durante la trasmissione e li conserviamo in ambienti ad accesso controllato. Nessun sistema è invulnerabile al 100%, ma manteniamo misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio e, in caso di violazione che possa metterti in pericolo, procediamo alle notifiche previste dalla legge.