Domande frequenti

Come creo un conto su Wonaco?

Clicca su Registrati, inserisci nome, email e data di nascita e scegli una password. Conferma poi l'indirizzo email tramite il link che ricevi e il conto è pronto. In tutto ci vogliono un paio di minuti.

Come verifico il mio conto?

Dalle impostazioni del conto carichi un documento d'identità valido e una prova di residenza recente, come una bolletta. La verifica KYC è obbligatoria prima del primo prelievo e di solito richiede da poche ore a un paio di giorni.

Come effettuo un deposito?

Entra nella cassa, scegli il metodo che preferisci - carta, portafoglio elettronico, prepagata o criptovaluta - e indica l'importo. I versamenti sono quasi sempre immediati, con un minimo di 20 € per accedere al bonus di benvenuto.

Ci sono commissioni su depositi e prelievi?

Wonaco non applica commissioni sulle transazioni standard, e le criptovalute restano il canale più economico. Tieni presente però che il tuo fornitore di pagamento, ad esempio la banca, potrebbe addebitare costi propri.

I miei dati personali sono al sicuro?

Sì. Tutti i dati viaggiano protetti da crittografia SSL e vengono conservati in ambienti ad accesso controllato. Wonaco tratta le informazioni nel rispetto del GDPR e non le cede a terzi non autorizzati.

I giochi sono equi?

Ogni gioco si basa su generatori di numeri casuali certificati da laboratori indipendenti. I risultati sono quindi davvero casuali e non possono essere alterati né dal casinò né da chi gioca.

Come contatto l'assistenza?

La live chat è attiva 24 ore su 24, sette giorni su sette, e di norma risponde in pochi minuti anche in italiano. In alternativa puoi scrivere via email, con risposta nell'arco di qualche ora.